Etude bibliographique - Cours Internet - Intranet
Option Génie des Systèmes Informatiques
Introduction
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Réservé par le passé aux grosses structures et aux initiés,
le géomarketing, notamment grâce à la démocratisation de l’informatique
et d’Internet émerge et se démocratise, ceci grâce à plusieurs
facteurs. Tout d’abord les logiciels de géomarketing deviennent
de plus en plus accessibles et peu coûteux. Grâce au même phénomène,
les données cartographiques sont de plus en plus accessibles. Le géomarketing, c’est l’action d’exploiter
statistiquement des bases de données. Celles-ci pouvant provenir de
toutes sortes de provenances (interne aux entreprises, INSEE, sondages,
etc…). On peut visualiser ces analyses grâce à un support géographique
informatisé constitué par un logiciel cartographique et des fonds de
cartes numérisés. On utilise alors ces informations pour cibler des
opérations commerciales ou publi-promotionnelles. Pour les fonctions commerciales, des données disposées sur
une carte géographique sont bien plus pertinentes qu'un ensemble de
courbes complexes. Elles permettent à la direction commerciale de diagnostiquer
une faible implantation dans une région, d'analyser le retour d'un publipostage
ou de définir des zones de chalandise. Initialement utilisé pour l'étude de l'implantation géographique
des points de ventes (ou, accessoirement, le calcul d'itinéraire), l'usage
du géomarketing se diversifie. Ce type de produit permet une visualisation
et une analyse simultanée de données géographiques (SIG, système d'information
géographique), commerciales et socio-économiques en plaçant des valeurs
numériques calculées sur des cartes. C'est un outil utile pour un déploiement
optimal des forces de vente d'une entreprise. Le logiciel de géomarketing
ressemble à un tableur dont les cellules seraient des régions cartographiques. Le géomarketing est avant tout une méthode de fédération et
d'organisation de l'information localisée de l'entreprise (base de données
clients, fichiers de prospects, rapport des ventes...).Des fonds de
cartes géographiques permettent ensuite de les enrichir d'informations
socio-démographiques, économiques, comportementales... Ainsi, il est
possible de calculer les indices de pénétration, les taux de proximité,
déterminer les taux de cannibalisation des magasins, d'adapter la politique
tarifaire sur des critères de proximité, cibler géographiquement les
prospects, harmoniser les actions de communication vers les clients,
etc. |